Sieben Mitarbeitende aus dem Amt für Bürgerservice und öffentliche Ordnung erzählen von ihrer Arbeit. Sie sind Beispiele für Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten bei der Stadt Aalen. Im dritten und letzten Teil die Amtsleiterin Ulrike Holz.
Seit fast zwei Jahren leitet Ulrike Holz das Amt für Bürgerservice und öffentliche Ordnung ihrer Heimatstadt Aalen. Beruflich war sie zunächst in der Gegend von Heilbronn in verschiedenen Positionen tätig, bevor sie sich der Herausforderung stellte, die Leitung des Amtes zu übernehmen. Für alle ihre Mitarbeitenden gilt, dass sie sich mit großer Freude für die Aalenerinnen und Aalener engagieren, auch wenn die Aufgaben durch gesetzliche Vorgaben immer komplexer und aufwändiger werden. Ihr ist es wichtig, dass jedem Menschen auf Augenhöhe und mit Wertschätzung begegnet wird. Diese Wertschätzung wünscht sie sich auch gegenüber ihren Mitarbeitenden: „Sie geben alles, um den Bürgerinnen und Bürgern gute Dienstleistungen zu bieten.“
Als besonders wertvoll schätzt Ulrike Holz die Mischung aus Erfahrung und frischen, jungen Ideen bei den Mitarbeitenden in ihrem Amt. Sie selbst war noch keine 30 Jahre alt, als sie die Leitung übernahm. „Bei der Stadt Aalen bekommen auch jüngere Mitarbeitende die Chance, sich zu beweisen und wichtige Aufgaben zu übernehmen.“ Durch die Vielfalt ihres Teams finde man auch für große Herausforderungen gute, gemeinsame Lösungen.
Eine dieser großen Herausforderungen war beispielsweise Anfang des Jahres 2022 die Entschärfung der im Baugebiet Tannenwäldle gefundenen Fliegerbombe aus dem zweiten Weltkrieg. Nicht nur die Koordination der Evakuierung und der an der Entschärfung beteiligten Organisationen, die Bereitstellung von Ausweichquartieren und Verpflegung lag in der Verantwortung des Amtes für Bürgerservice und öffentliche Ordnung. Anfang 2022 waren auch Corona-Infizierte noch in Quarantäne unterzubringen. Es mussten gesonderte Quartiere gefunden werden. Hier wurde deutlich, wie vielfältig und spannend die Aufgaben im Amt für Bürgerservice und öffentliche Ordnung sind und wie alle Mitarbeitenden ihre unterschiedlichen Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen konnten.
Das Amt für Bürgerservice und öffentliche Ordnung besteht aus den Abteilungen Bürgerdienste sowie Sicherheit und Ordnung, dazu kommen noch die Feuerwehr und die Ortschaftsverwaltungen. Zum Bereich Bürgerdienste gehören das Bürgeramt, das Standesamt und die Ausländerbehörde. Die Abteilung Sicherheit und Ordnung besteht aus der Ortspolizeibehörde, der Bußgeldstelle und der Straßenverkehrsbehörde.
